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條款與細則

付款方式及出貨

收款期限:

1.請於5天內付款完成 

2.客服專線 : 03-5311700

3.客服信箱 : xoanon.fitness@gmail.com


付款方式:

1. ATM轉帳 \ 匯款

2.線上刷信用卡 。

3.貨到付款 (僅限台灣本島)


銀行資料 :

公司帳戶:翊特生活有限公司

銀行代碼:050

銀行名稱及分行:台灣中小企銀-新竹分行

帳號:320-120-6699-5【僅提供此帳號】


出貨 :

1. 安排出貨  : 週一至週五。(適逢例假日 \ 連續假日,店休不安排出貨,順延於上班日安排出貨。)

2. 自取地址:300新竹市北區東大路二段42916號。(請先來電確認時間)

3.指定收貨 : 上午\下午 (擇一),店家安排是上午。

4.付款後5天內未收到商品請來信 \ 來電詢問。


運費 :

1.滿NT$2000元免運。

2.未滿NT$2000元,運費$100元整。

3.貨到付款滿NT$2000元,酌收$150元。

4.貨到付款(未滿) NT$2000元,酌收$250元。

5.運費另計 : 偏遠地區、離島地區、其他國家。

   (需另估算運費 : 訂購商品前請先提供完整收件地址,必請您耐心等候回報運費,我們會儘快回覆您此次運費與安排的物流公司。)

6.運費一律依本店家配合之貨運公司為主。

7.加收運費的費用,須雙方同意再進行轉帳匯款、安排出貨。


注意事項:

1.貨到付款僅限台灣本島。
2.基本配送至收件地址一樓,需請貨運司機搬送至一樓以上,因應貨運公司收費標準由消費者自行提供給司機酌收樓層費。



【退換貨政策】

全館商品享有網路7天鑑賞期非試用期,自您收訖商品後起算7天內。


商品有瑕疵:

收到商品發現商品問題,請於3天內通知並且將商品瑕疵的之處拍照/影片傳至客服信箱,由客服人員與您連繫。

客服信箱 : xoanon.fitness@gmail.com

客服電話 : 03-5311700


退貨程序 :

1.辦理退貨請先與客服聯絡,請保持退貨商品之全新狀態連同原外箱包裝箱、發票、零配件等一併退回。

2.退貨商品請務必保持全新狀態,公司收到您的退貨商品由品檢人員檢測確認其商品完整無誤無爭議,再予以進行辦理退款至您的帳戶【帳號須是原訂購人所有】。

3.退款 : 檢查商品無誤約7-15個工作天內(不含工作日/假日),退款轉帳\刷退給您


退貨提供相關資料:

1.訂單號碼 :

2.商品名稱 :

3.姓名 :

4.連絡電話 :

5.E-mail :

6.退貨地址 : 【完整地址】

7.原付款方式 :

8.退貨原因 :

9.銀行帳戶 : 【銀行、分行、帳號、收件人】



【產品保固】 

保固範圍內 : 


1. 承蒙惠顧謹致由衷謝意,為確保本公司產品更完善的售後服務與保障您的權益。【請妥善保存您的發票影本,以作為保固依據】


2. 商品保固一年。


3. 商品保固期間依各產品標示為主 。


4. 商品若是安裝於:營業地點、公開場合、健身房、工廠、俱樂部等場所保固皆為半年。

 

非在保固範圍內:


1. 天災意外或人為造成之產品破壞。


2. 違反產品手冊之使用提示。


3. 使用未經認可之配件,或私自拆裝、拆解結構、修理此產品。


4. 曝置於超出50℃以上或零下15℃以下之環境所造成之損壞。


5. 寄至本公司的維修品若因未妥善包裝,導致運輸過程中造成的損壞。


6. 無法提供發票或發票影本者。



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